TERMINOS Y CONDICIONES USO DEL SERVICIO DE WHATSAPP

El presente servicio de contacto y/o difusión de información y/o envío de documentación y/o envío de notificaciones fehacientes a través del sistema de Whatsapp es administrado y operado separadamente, según la temática respectiva que requiera el Afiliado o Beneficiario, por la Caja de Seguridad Social para Odontólogos de la Provincia de Buenos Aires, en adelante “LA CAJA”, CUIT 30-55449221-1, con domicilio en calle 55 Nº 740 de La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina, C.P. 1900 y por la Fundación CO.ME.I., en adelante “LA FUNDACION”, CUIT 30-66569246-5, con domicilio en calle 68 Nº 1561 de La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina, C.P. 1900.

El Afiliado a la Caja o Beneficiario de la Fundación CO.ME.I., en adelante “EL USUARIO”, al consentir los presentes términos y condiciones, brinda su consentimiento informado y expreso para:

1. Ser contactado por Whatsapp por “LA CAJA” y/o por “LA FUNDACION” a su Whatsapp y ser notificado por esa vía de todos los movimientos de sus solicitudes administrativas, pedidos de autorizaciones de prácticas médicas, recetas y en vías generales de cualquier petición que haya realizado a la Caja o a la Fundación CO.ME.I. relativas a cualquiera de los trámites y beneficios disponibles ante las mismas. Se considerarán incluídas dentro de las mismas todos los trámites y solicitudes que “EL USUARIO” pueda realizar tanto por el Portal de Autogestión de “LA CAJA” sito en www.cajaodo.org.ar, como por el de “LA FUNDACION” sito en www.comei.org.ar.
2.  Ser contactado por Whatsapp por “LA CAJA” y/o por “LA FUNDACION” para recibir newsletters, campañas de comunicación y/o difusión, documentación para pago de boletas de aportes, moratorias, préstamos y en general cualquier otra información que dichas entidades quieran difundir y acercar a sus afiliados.
3. “EL USUARIO” acepta que todas las notificaciones que le ingresen por vía de Whatsapp serán consideradas notificaciones fehacientes, como si fueran realizadas a un domicilio físico o electrónico suyo con el carácter de constituído, en los términos de la Ley de Procedimiento Administrativo de la Provincia de Buenos Aires.
4. Para acceder a este servicio “EL USUARIO” deberá tener instalada la aplicación Whatsapp, en caso de querer contactarse con “LA CAJA” y/o “LA FUNDACION” por este medio. Los días y horarios de atención de este canal son en días hábiles laborales de lunes a viernes de 9 a 16 hs. Cualquier comunicación que ingrese fuera de ese horario será respondida a la mayor brevedad posible. Toda comunicación, respuesta y/o resolución se realizará según corresponda y en los plazos indicados para cada procedimiento por “LA CAJA” o “LA FUNDACION”.
5. Tanto “LA CAJA” como “LA FUNDACION” podrán enviar a los Usuarios que hayan aceptado estos Términos y Condiciones campañas de publicidad y difusión por teléfono, Whatsapp y mensajes de texto. Las campañas de publicidad y difusión podrán ser generales o personalizadas, podrán incluir sorteos, concursos, descuentos, novedades, promociones u ofertas, propias o de terceros, incluso de cualquier otro sitio web o portal de “LA CAJA” o de “LA FUNDACION” y podrán ser realizadas por “LA CAJA” y “LA FUNDACION” o por sus proveedores. Los términos y condiciones de eventuales sorteos, ofertas o promociones realizadas en campañas de publicidad se informarán en las mismas y/o en los Sitios Web de “LA CAJA” www.cajaodo.org.ar o de “LA FUNDACION” www.comei.org.ar. En todo momento el tratamiento de los datos personales será realizado conforme a lo descripto en la normativa aplicable en Argentina. En este sentido, los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelamiento y oposición al uso de sus datos personales en cualquier momento, y consecuentemente, en caso que así lo soliciten sus datos serán excluídos de la lista de distribución de whatsapp y/o teléfono y/o mensajes de texto.
6. Uso de Datos. Finalidad. Al aceptar estos términos y condiciones “EL USUARIO” acepta y autoriza tanto a “LA CAJA” como a “LA FUNDACION” a obtener de él y a utilizar los siguientes datos: nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, DNI, correo electrónico, número de matrícula, número de afiliado, teléfono celular, número de Whatsapp, histórico de interacciones con “LA CAJA” y “LA FUNDACION”. Dichos datos se utilizarán para los siguientes fines: Validar su identidad, identificarlo, permitir la navegación con registro en el Sitio Web tanto de “LA CAJA” como de “LA FUNDACION”, crear su Cuenta de Usuario en los portales de autogestión de ambos sitios web, acceder a sus transacciones y trámites y obtener información sobre los mismos, invitar y permitir la participación en campañas publicitarias o de difusión de información, enviar publicidad dirigida o promociones, concursos o sorteos por parte de “LA CAJA” o de “LA FUNDACION” o terceros, analizar el comportamiento del afiliado o beneficiario en su relación con “LA CAJA” o “LA FUNDACION”, realizar estudios internos y estadísticos, enviar encuestas de calidad y satisfacción, hacer seguimiento de las gestiones realizadas por el afiliado, resguardar los datos para soporte y defensa de “LA CAJA” y de “LA FUNDACION” y los terceros proveedores de estos. Resolver consultas canalizadas por nuestros distintos medios de contacto en relación a los servicios que brindan “LA CAJA” y “LA FUNDACION”. Coordinar y resolver pedidos de autorizaciones de prácticas médicas, análisis, medicación y en general autorizaciones médicas de todo tipo, registrarlas, responder y resolver solicitudes, quejas, reclamos y denuncias. Registrarlos. Consultar su estado y hacer seguimiento. Establecer comunicaciones por teléfono, chat y/o Whatsapp, o mecanismo similar, hacer uso de la imagen de “EL USUARIO” en caso de habilitar su cámara y voz para fines relacionados con la actividad de “LA CAJA” y/o “LA FUNDACION”, realizar y ejecutar el servicio de videollamadas, validar la identidad de los Usuarios, procesar pagos y realizar análisis de prevención de fraude. También autoriza “EL USUARIO” a “LA CAJA” y “LA FUNDACION” a obtener datos de navegación como dirección IP, fecha y hora de acceso, localización geográfica, tipo de navegador, duración de la visita, páginas visitadas, servicios vistos o buscados o seleccionados, datos sobre el dispositivo de acceso como ser el modelo, fabricante, sistema operativo, operador telefónico, tipo y velocidad de conexión. Realizar recomendaciones o comunicaciones personalizadas de productos o servicios basados en el perfil del Usuario, sus datos, preferencias, así como realizar estudios de comportamiento y confeccionar estadísticas por parte de “LA CAJA” y “LA FUNDACION” o terceros proveedores de estos. Invitar a los Usuarios a participar en encuestas o dinámicas y analizar los datos que surjan de dicha participación. Registrar la información para el cumplimiento de obligaciones legales o para el resguardo de “LA CAJA” y “LA FUNDACION” y los terceros proveedores. Activar y ofrecer funciones esenciales de navegación y ofrecer una mejor experiencia en los Sitios Web de ambas entidades o mediante su canal de Whatsapp. Impedir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad de los Sitios Web de ambas entidades y de su canal de Whatsapp. Mostrar anuncios online de productos o servicios que pueden ser de interés de los Usuarios con base en los datos de navegación. Entender su comportamiento dentro de ambos Sitios Web y en el entorno de Whatsapp para mejorar su experiencia en el mismo y poder realizar publicidad o difusión direccionada o análisis estadístico. Siempre que sea posible los datos son anonimizados. Es importante que los Usuarios sepan que para acceder a algunas funciones específicas se requerirá al usuario el suministro de determinados Datos Personales, especialmente los relacionados con su salud, número de afiliado o beneficiario, edad, sexo, años de aportes, dado los servicios que brindan “LA CAJA” y “LA FUNDACION”. Algunos datos serán obligatorios y otros de carácter opcional. Asimismo, es importante que los Usuarios suministren datos que sean veraces, exactos y actualizados, puesto que resultan necesarios para que tenga una adecuada experiencia dentro del entorno de Whatsapp y principalmente en relación a sus consultas y solicitudes. La falsedad, inexactitud y desactualización de sus datos podría provocar inconvenientes en su solicitud o trámite, demoras en su procesamiento, llegando en algún caso, a la cancelación de los mismos.

TERMINOS Y CONDICIONES USO DEL PORTAL DE AUTOGESTIÓN

El presente portal web de Autogestión pertenece a la Caja de Seguridad Social para Odontólogos de la Provincia de Buenos Aires. A través de este portal, los afiliados y/o usuarios podrán tramitar diferentes beneficios y/o consultar datos personales pertenecientes indefectiblemente al usuario o afiliado que se registre. Todo usuario o afiliado será provisto de un usuario y clave de acceso, permitiéndosele modificar su contraseña una vez identificado para poder resguardar su privacidad, asumiendo asimismo la obligación de no divulgar o reproducir sus credenciales de acceso. Al aceptar los términos y condiciones, el afiliado o usuario declara bajo juramento que los datos aportados son verídicos; como así también acepta y declara comprender que las credenciales de acceso (usuario y contraseña) son personales e intransferibles. Todas las solicitudes realizadas a través del Portal de Autogestión con la identificación de las credenciales de acceso pertenecientes al afiliado o usuario, se considerarán indefectiblemente realizadas por ese afiliado o usuario, y no por terceros. Aceptando los presentes términos y condiciones el usuario renuncia a realizar cualquier tipo de reclamo por presentaciones presuntamente realizadas por terceros con su respectivo usuario y contraseña. El usuario o afiliado es responsable del resguardo de las credenciales, asumiendo la carga de denunciar ante la Caja de Seguridad Social para Odontólogos de la Provincia de Buenos Aires la pérdida o extravío de las mismas, como así también la posible reproducción o maniobras de hacking o hackeo y/o phishing y/o cualquier otra forma de defraudación informática o personal por parte de terceros, a los efectos de tomar las medidas de seguridad necesarias para evitar cualquier tipo de defraudación o acto ilícito. La Caja de Seguridad Social para Odontólogos de la Provincia de Buenos Aires NO CUENTA CON ACCESO a la clave personal de identificación del afiliado. La Caja de Seguridad Social para Odontólogos de la Provincia de Buenos Aires JAMÁS le solicitará que el usuario o afiliado aporte sus datos personales y/o credenciales de acceso a este Portal de Autogestión. 

La Caja de Seguridad Social para Odontólogos de la Provincia de Buenos Aires cumple con los recaudos legales exigidos por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326. No se compartirá la información personal con ninguna empresa u organización sin consentimiento del titular, a excepción de las obligaciones y dispensas legales.  El usuario goza de derecho a acceder y corregir los datos personales en los términos dispuestos por la Ley N° 25.326 y modificatorias. La Caja de Seguridad Social para Odontólogos mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas estrictamente diseñadas para proteger los datos personales de los usuarios de la alteración, acceso, reproducción o uso accidental, ilegal o no autorizado.

El correo electrónico declarado para acceder o vincular a este Portal de Autogestión será personal del usuario o afiliado registrado. El correo electrónico declarado asumirá la calidad de DOMICILIO ELECTRÓNICO, al que serán válidas todas las comunicaciones que se efectúen por parte de la Caja de Seguridad Social para Odontólogos de la Provincia de Buenos Aires. El usuario o afiliado ha sido debidamente informado respecto de los riesgos y consecuencias de aportar o declarar como domicilio electrónico el correo de su asesor jurídico, contable o de cualquier otro rubro; como así también de cualquier familiar, allegado, conocido o, en definitiva, cualquier tercero. Las notificaciones realizadas al correo electrónico declarado se tendrán como notificaciones fehacientes y válidas. El usuario o afiliado asume el compromiso de revisar diariamente la bandeja de entrada de su correo electrónico, como así también las bandejas de spam, correo no deseado y/o toda otra en la que pudiera recibir las notificaciones de parte de la Caja de Seguridad Social para Odontólogos de la Provincia de Buenos Aires.

Cuando se modifique correo electrónico:

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